Política de Privacidad – PlanB Delivery

Última actualización: 01 de Abril de 2026

En PlanB Delivery, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y servicios asociados.

1. Información que recopilamos

a) Información personal

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

b) Información de ubicación

• Ubicación en tiempo real del usuario (repartidor)
• Dirección de entrega de pedidos

c) Información de uso

• Interacciones dentro de la aplicación
• Datos sobre pedidos, estados y actividad operativa

2. Uso de la información

• Asignar y gestionar pedidos de delivery
• Facilitar la navegación y localización de direcciones
• Mejorar la eficiencia del servicio
• Brindar soporte técnico y operativo
• Optimizar la experiencia del usuario

3. Compartición de datos

No vendemos ni alquilamos información personal.

Podemos compartir datos únicamente en los siguientes casos:

• Entre comercios y repartidores para la correcta entrega de pedidos
• Con proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la plataforma
• Cuando sea requerido por ley o autoridad competente

4. Uso de la ubicación

Nuestra aplicación utiliza la ubicación del dispositivo para:

• Mostrar direcciones de entrega
• Optimizar rutas
• Facilitar el cumplimiento de los pedidos

La ubicación puede ser recopilada mientras la aplicación está en uso.

5. Seguridad de la información

• Transmisión segura mediante protocolos cifrados (HTTPS)
• Acceso restringido a la información
• Protección contra accesos no autorizados

6. Retención de datos

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para el funcionamiento del servicio y cumplimiento de obligaciones legales.

7. Derechos del usuario

• Solicitar acceso a sus datos
• Solicitar corrección o eliminación
• Retirar el consentimiento para el uso de datos

8. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos:

📧 soporte@planbdelivery.com
🌐 https://planbdelivery.com